Durante la última actualización del Quality Raters Guidelines (los criterios que Google indica a las personas que analizan la calidad de los sitios web), la empresa elaboró más sobre elementos negativos relacionado con EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness).
El objetivo con estas modificaciones es ser más exigente con la autenticidad de la empresa detrás del sitio web.
Propósito engañoso
Sobre esto, se suma el siguiente párrafo[1]:
Una página web con información deliberadamente inexacta para promocionar productos con el fin de ganar dinero a través de clics en enlaces monetizados. Ejemplos incluyen una página de recomendaciones de productos en un sitio web que falsamente se hace pasar por el blog de una celebridad, o una recomendación de productos basada en una afirmación falsa de haber realizado pruebas personales e independientes cuando en realidad no se llevaron a cabo dichas pruebas.
Este tipo de comentarios no es nuevo, y apunta directamente a las empresas que trabajan con afiliados. Google está buscando constantemente la experiencia real, de primera mano, sobre los productos que se promocionan.
Para el turismo, generalmente esto no es un problema salvo para los medios especializados que recomiendan productos y experiencias. Idealmente, los autores tienen que mencionar su experiencia personal realizando la actividad. Es por esta razón que a veces los blogs de viajeros pueden ganarle a medios grandes, ya que para ellos es muy fácil demostrar que estuvieron en el lugar.
Contenido EEAT engañoso
En este apartado Google suma ejemplos de prácticas engañosas en donde se quiere demostrar una autoridad o credenciales que no se tiene[2]:
Una página o sitio web con información comercial engañosa. Por ejemplo, un sitio web puede afirmar tener una tienda física («brick and mortar») cuando en realidad solo existe en línea. Aunque no hay nada de malo en ser un negocio en línea, afirmar tener una tienda física (por ejemplo, mediante una foto falsa o una dirección de tienda falsa) es engañoso.
Una página o sitio web con perfiles de propietarios o creadores de contenido «falsos». Por ejemplo, contenido generado por inteligencia artificial con perfiles de «autores» inventados (imágenes generadas por IA o descripciones engañosas de los creadores) para hacer parecer que el contenido fue escrito por personas reales.
Información inexacta y engañosa sobre la experiencia o las credenciales del creador. Por ejemplo, un perfil de autor o creador de contenido afirma de manera falsa tener credenciales o conocimientos especializados (por ejemplo, el creador afirma falsamente ser un profesional médico) para que el contenido parezca más confiable de lo que realmente es.
Contenidos, botones, y enlaces engañosos
Luego, elabora más acerca de algunas prácticas ya sabidas para lograr que las personas hagan lo que más beneficia al dueño del sitio web[3]:
Páginas con botones o enlaces diseñados de manera engañosa. Por ejemplo, botones o enlaces en ventanas emergentes, intersticiales o en la propia página que están diseñados para parecer que hacen una cosa (como cerrar una ventana emergente), pero en realidad tienen un resultado diferente que la mayoría de las personas no esperaría, por ejemplo, descargar una aplicación.
Páginas con un título engañoso o un título que no tiene nada que ver con el contenido de la página. Las personas que acceden a la página esperando contenido relacionado con el título se sentirán engañadas o decepcionadas.
En el rubro de turismo no se tiene ninguna necesidad de caer en este tipo de acciones. Las empresas poseen suficiente contenido y recursos audiovisuales para lograr que las personas se interesen y consulten por el producto.
Conclusiones
Generar sitios web de calidad sigue siendo crucial para lograr posicionarse en todos los buscadores. Incurrir en prácticas como las mencionadas arriba podría generar un beneficio en el corto plazo, pero a consta de dañar la experiencia del usuario en el sitio web y, por tal, la percepción de la marca.
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Referencias:
Search quality raters guidelines (January 22, 2025), PDF
- [1] [2] [3] Google. (2025). Search quality raters guidelines (January 22, 2025), p.37
